Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «ТЕРРАНОВА» (далее — «Оператор», «мы») может получить о пользователе (далее — «Пользователь», «вы») в процессе использования сайта terranova.ru и приложения TerraNova.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Используя сайт или приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с её условиями.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТЕРРАНОВА» (ООО «ТЕРРАНОВА»)
• ОГРН: 1237700568808
• ИНН: 9722053262
• Юридический адрес: г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный округ Лефортово, ул. Красноказарменная, д. 14а, к. 6, помещ. 6н
• Email: info@terranova.ru
• Телефон: +7 (495) 777-24-12

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для обеспечения работы сайта и приложения.

При использовании формы обратной связи:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Текст обращения

Автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес устройства
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Дата и время посещения
• Страницы, которые вы просматривали
• Страница, с которой вы перешли на наш сайт (реферер)

Приложение TerraNova не собирает и не передаёт на серверы какие-либо персональные данные пользователя. Все данные (карты, маршруты, заметки) хранятся исключительно локально на вашем устройстве.

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные исключительно в следующих целях:

• Ответ на ваши обращения и вопросы через форму обратной связи
• Обеспечение технической работоспособности сайта
• Анализ посещаемости сайта для его улучшения
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без вашего явного согласия и не передаём их третьим лицам в коммерческих целях.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ) — при заполнении формы обратной связи
• Исполнение договора или совершение действий до его заключения (ст. 6, ч. 1, п. 5) — при оказании технической поддержки
• Законные интересы оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7) — при анализе технических данных посещения сайта

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ
• Для защиты прав и законных интересов Оператора в судебном порядке
• С вашего явного согласия

Для обеспечения работы карт на сайте используется сервис OpenStreetMap (openstreetmap.org). При загрузке тайлов карты ваш IP-адрес может быть передан серверам OpenStreetMap. Обработка этих данных регулируется политикой конфиденциальности OpenStreetMap Foundation.

7. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере.

Типы используемых cookie:

• Технические (обязательные) — необходимы для корректной работы сайта. Отключить их невозможно без нарушения функциональности
• Аналитические — помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют со страницами, для улучшения сайта

Вы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки:

• Данные из формы обратной связи — не более 3 лет с момента последнего обращения
• Технические логи посещения сайта — не более 12 месяцев
• Данные, обработка которых обязательна по закону, — в течение сроков, установленных соответствующим законодательством

По истечении указанных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)

Для реализации своих прав направьте обращение на адрес электронной почты info@terranova.ru с пометкой «Персональные данные». Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS
• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, принявшие обязательство о конфиденциальности
• Регулярный аудит систем безопасности
• Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ

11. Изменение политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы обновим дату в начале документа. Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.

Продолжение использования сайта или приложения после публикации изменений означает ваше согласие с обновлёнными условиями.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: info@terranova.ru
• Телефон: 8 (800) 555-35-10 (бесплатно по России)
• Адрес: 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 14а, к. 6, помещ. 6н, ООО «ТЕРРАНОВА»

Также вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте.